Мы выстроили работу так, чтобы на каждом шаге вы понимали, что происходит и что будет дальше.
Ниже — основные этапы и принципы, на которых строится наша работа.
Оставляете заявку онлайн или по телефону — менеджер перезванивает в течение 15 минут и называет точную стоимость с учётом веса, объёма, типа груза и маршрута.
Водитель-экспедитор приезжает по указанному адресу в согласованное окно (2-часовой слот). Груз пересчитывается, упаковывается при необходимости и принимается по акту.
Груз движется по маршруту с GPS-контролем. Вы видите местоположение транспорта в реальном времени и получаете уведомления на каждом ключевом этапе.
Получатель принимает груз по количеству мест и состоянию. Закрывающие документы — ТТН, акт выполненных работ, счёт — передаются в течение 24 часов после доставки.
Оставляете заявку онлайн или по телефону — менеджер перезванивает в течение 15 минут и называет точную стоимость с учётом веса, объёма, типа груза и маршрута.
Водитель-экспедитор приезжает по указанному адресу в согласованное окно (2-часовой слот). Груз пересчитывается, упаковывается при необходимости и принимается по акту.
Груз движется по маршруту с GPS-контролем. Вы видите местоположение транспорта в реальном времени и получаете уведомления на каждом ключевом этапе.
Получатель принимает груз по количеству мест и состоянию. Закрывающие документы — ТТН, акт выполненных работ, счёт — передаются в течение 24 часов после доставки.
Да, принимаем грузы на паллетах со стрейч-обмоткой. Если упаковка не соответствует требованиям для конкретного маршрута или типа кузова, экспедитор сообщит об этом при заборе и предложит дополнительную упаковку на месте за отдельную плату.
Расчёт идёт по большему из двух показателей: фактический вес в кг или объёмный вес (длина × ширина × высота в м³ × коэффициент 250). Это стандарт рынка, позволяющий избежать споров при лёгких, но габаритных грузах.
В договоре прописан SLA с компенсацией: 0,5% от стоимости услуги за каждые сутки сверхнормативной задержки по нашей вине. За 2024 год выплатили компенсации по 11 отправкам из 12 000 — это 0,09% от общего объёма.
Да, в автопарке есть рефрижераторы с диапазоном +2…+8 °C и +15…+25 °C. Фармацевтика, молочная продукция, кондитерские изделия — принимаем при наличии температурного паспорта товара.
Поддерживаем интеграцию через REST API и прямой обмен с 1С:УТ версии 8.3 и выше. Настройка занимает 1–3 рабочих дня, техническое задание и тестовый контур предоставляем бесплатно.
Минимальный вес для LTL-отправки — 1 кг, минимальная сумма по тарифу — 1 500 ₸. Для разовых отправок физических лиц действует тариф «Старт» без заключения договора.
Базовое покрытие до 5 000 000 ₸ включено в тариф и распространяется на утрату и повреждение при ДТП, пожаре или неправомерных действиях третьих лиц. Бой хрупких изделий без заводской упаковки страховкой не покрывается — об этом предупреждаем при оформлении.
Укажите маршрут, вес и тип груза — менеджер пришлёт точную цену без звонка, если удобно. Первая отправка для новых клиентов — без абонентской платы.